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泰康人寿保险股份有限公司泉州中心支公司

发布日期:2015-07-26 08:27:50
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泰康人寿保险股份有限公司系1996年8月22日经中国人民银行总行批准成立的全国性、股份制人寿保险公司,公司总部设于北京。2000年11月,泰康人寿全面完成经国务院同意、保监会批准的外资募股工作。
目前,泰康人寿共有20家股东,其中中资股东包括中国对外贸易运输(集团)总公司、物美控股集团有限公司、中国嘉德国际拍卖有限公司等国内大中型企业。外资股东包括瑞士丰泰人寿保险公司、新政泰达投资有限公司等著名国际金融企业。
在以董事长兼首席执行官陈东升为核心的专业化、国际化的管理团队领导下,泰康人寿发展迅速。目前已在全国设立了北京、上海、湖北、山东、广东等32家分公司,249家中心支公司,成功完成全国性经营网络的搭建。
2006年3月23日,泰康资产管理有限责任公司正式挂牌成立。目前,泰康资产管理有限责任公司管理的资产规模超过1400亿元,是国内资本市场大型机构投资者之一。近年来,泰康资产管理有限责任公司资金运用收益率一直名列行业前茅。
2007年8月10日,泰康养老保险股份有限公司正式成立。泰康养老保险股份有限公司与泰康资产管理有限责任公司拥有企业年金受托人、账户管理人、投资管理人三项资格,形成了“三位一体”的企业年金服务体系。 
2008年上半年,泰康人寿实现当年规模保费收入359亿元,半年时间即超越了2007年全年业绩,总规模保费继续稳居内地寿险市场第四。截至2008年6月末,泰康人寿资产总额为1479亿元。泰康人寿实现业务发展、价值增长与风险控制的有效平衡。 泰康人寿的发展目标: 努力把泰康人寿建设成为最具亲和力、最受市场青睐的大型保险金融服务集团  泰康人寿的品牌定位: 代表日益成长的工薪白领人群的现代生活观、现代消费观和家庭价值观  泰康人寿的市场定位:  融入21世纪大众生活,为日益崛起的工薪白领人群提供高品质的寿险服务  奉行“专业化、规范化、国际化”的发展战略  坚持稳健经营、开拓创新的经营理念 泰康人寿重视防范金融风险,率先采用国际惯例进行信用评级,并获得AAA-级信用等级,意为“清偿能力非常强,风险最小”。泰康人寿建立了“三位一体”的风险管理体系,成立至今没有一笔呆坏账。
泰康人寿率先采用国际标准的规范化管理,2004年全系统通过ISO9001:2000认证,成为率先在全系统全面通过认证的全国性金融机构,表明泰康人寿从设计、销售、服务的整个管理过程均达到国际标准质量管理要求。
泰康人寿创造性地提出:


“买车 买房 买保险-现代生活新三件”
泰康人寿首倡青春、健康、时尚、幸福美满的现代生活观、现代消费观和家庭价值观。作为一种生活态度和生活方式,人寿保险将逐渐成为人们生活中的必需品,同住房、汽车一样成为人们生活中追求的“新三大件”。

2005年,“品质生活”巡演沙龙活动使“保险是中产人群品质生活的标志”的理念得到广泛认同。“‘买车、买房、买保险’成为消费新时尚”被《金融时报》评为“2005年度中国保险业十件大事”。


构建全面清晰的业务体系,充分满足大众对寿险产品需求   

2006年4~7月,泰康人寿个险事业部、银行保险事业部、员工福利计划事业部相继成立。2007年5月,泰康人寿运营中心正式成立,同年12月实现核保核赔业务处理全国大集中,标志着泰康人寿运营管理水平的进一步提升。  
泰康人寿注重构建全面清晰的业务体系,形成了较为完善的以个人保险为核心、团险、银行保险和续期业务齐头发展的业务态势,产品涵盖少儿、女性、医疗、养老、重大疾病、意外伤害、分红、投连、万能保险等各方面,可充分满足大众对寿险服务的全方位、多层次的需求。

率先推出并不断升级“泰康家庭保障计划”,实现了“一张保单保全家”   
2002年,泰康人寿融合国际最新技术,在保险业内率先实现了“一张保单保全家”,从一对一的个人营销方式转变为对整个家庭的现代销售方式,满足了工薪白领人群对家庭价值的追求。经过两次全面升级,2005年4月泰康人寿推出《爱家之约2005》,升级后的产品增加了新险种,扩大了缴费期限,增加了灵活性,强化了保障功能,实现了产品形态从保险套餐—保险自助餐—到保险超市的升级过程。 2006年,“泰康爱家理财保险计划”推出,首次将传统保障型产品与万能险产品有机结合,家庭保障超市在完善保障功能的基础上又增加了“代客理财”的附加值服务。2007年7月,泰康人寿推出《爱家理财2007》,爱家理财超市扩容至21个险种,满足了客户不同人生阶段的保险需求,让家庭安全又富足。  创建四位一体现实与虚拟相结合的互动式综合服务体系 —“泰康新生活广场” 2002年,体现泰康人寿全新服务理念的“泰康新生活广场”在全国各家分公司全面推出,形成了四位一体现实与虚拟相结合的互动式综合服务体系。客户可通过泰康人寿“新生活广场门店”、“新生活广场电话—95522”、“新生活广场网络—www.taikang.com”以及“朝气蓬勃、健康向上的员工队伍”,享受到更具个性化、亲和化、综合化、全天候的金融服务。2004年6月,泰康人寿推出“新生活俱乐部”。2006年新生活贵宾俱乐部实现升级,整合了泰康人寿各种附加值服务品种,搭建了一个规范、有序地为客户提供附加值服务的平台。
 

推崇“分享成功 奉献社会”,热心公益,积极承担企业公民责任  
企业的成长离不开社会和民众,泰康人寿始终秉承“服务公众,回馈社会”的理念,在一系列的社会公益活动中体现企业的社会价值。截止到目前,泰康人寿用于公益事业的款项已经达到3000多万元。   1998年8月,为赴抗洪一线采访的首都28家媒体记者提供了7340万元的保险,并为抗洪烈士高建成的妻子和女儿出资承保。1999年,捐资50万元在湖南灾区建成泰康王家湾希望小学。2003年,在抗击“非典”的战斗中,率先推出抗击非典专项保险,为北京抗SARS一线医护人员捐赠保额达1.5亿元的保险。2003年至今,积极支持当代艺术在本土的发展,赞助“顶层空间”艺术活动和北京798艺术区。2005年,为印度洋海啸受灾的国家民众捐款50万元。2006年,捐资400万元赞助北京大学等全国8所名校保险院系的优秀学生。2007年,资助全国100名贫困失聪儿童的特殊教育费用。2007年12月,与全球杰出华裔数学家、美国哈佛大学教授丘成桐先生共同发起设立“丘成桐中学数学奖”。2008年1月,向受罕见雪冻灾害袭击的湖南、贵州、安徽等灾区捐助300万元,支持当地的抗灾救助工作。2008年5月,向5.12汶川大地震受灾地区捐款800余万元,其中500万元员工捐款用于在受灾较重的德阳、绵阳、广元和成都都江堰地区援建四家泰康敬老院。2008年8月,将司庆日设为“泰康环保日”,倡议每月少开一天车。

泰康人寿的成就
◇2008年10月,泰康人寿荣获《财富》杂志(中文版)“2008最受赞赏中国公司”。
◇2008年10月,泰康人寿荣获“30年中国品牌创新奖”。
◇2008年10月,泰康人寿荣获“品牌中国华谱奖——中国年度25大典范品牌”称号。
◇2008年9月,泰康人寿入选第三届亚洲品牌盛典”亚洲品牌500强”。
◇2008年6月,泰康人寿子公司泰康养老保险股份有限公司被评为“年度最佳企业年金受托管理机构”。
◇2008年6月,泰康人寿荣获“2007年度中国最具创新力保险公司”称号。
◇2008年1月,泰康人寿荣膺中国财经风云榜“2007年度最受信赖的寿险公司”称号。
◇ 2004-2008年,泰康在线(www.taikang.com)连续五年荣获“中国商业网站百强”称号。
◇ 2007年11月,泰康人寿获选“2007第一财经金融品牌价值榜——十佳保险公司”。
◇ 2007年11月,泰康人寿获得中国人力资源年度评选“行业十佳雇主企业” 奖。
◇2007年11月,泰康人寿爱家理财荣获“最佳理财保险产品”称号。

◇2007年9月9日,泰康人寿荣获第二届亚洲品牌盛典“亚洲十大最具影响力品牌奖”,董事长兼首席执行官陈东升荣获“亚洲品牌十大最具影响力人物奖”和“亚洲品牌创新人物奖”两项殊荣。

◇2007年1月27日,泰康人寿荣获最受信赖的寿险公司称号,“爱家之约”荣获中国市场优秀寿险产品奖。

◇2006年12月,“泰康新生活广场”荣获中国客户关怀大会颁发的第一届“中国十大服务品牌”殊荣。2005年11月,泰康人寿荣获“中国企业客户关怀80强”和“最佳客户管理应用奖”。
◇2006年10月,泰康人寿荣获世界生产力大会“世界市场中国行业十大品牌”,董事长兼首席执行官陈东升荣获“推动中国品牌国际化50人”。
◇2006年1月,泰康人寿荣获“最佳社会公益奖”。
◇2004年底,泰康人寿董事长兼首席执行官陈东升当选《财富》(中文版)“2004年度中国商人”,并成为《财富》封面人物。
◇2004~2007年,泰康人寿连续荣登中国企业500强。

◇2003~2005年,泰康人寿连续当选“中国企业信息化500强”。
◇2004~2005年,泰康人寿荣获“2004中国最值得信赖的寿险公司”和“中国10大最受赞赏保险公司”。
◇2003年3月,泰康人寿家庭保障计划产品与推广获得“北京市经济技术创新工程优秀成果”称号。
◇2001年,泰康人寿在保险业内率先采用国际惯例进行信用评级,三年内从AA级跃居AAA-信用等级。
◇2000年11月,经国务院同意、保监会批准,泰康人寿圆满完成外资募股。

泰康人寿理赔大事记

◇1996年11月,一个划破手指的小男孩,成为泰康人寿第一个理赔客户。
◇1997年10月,被保险人意外身故,泰康人寿向受益人支付60万元理赔款。
◇1999年5月,泰康人寿妥善处理了当年公司最大的个人寿险理赔案,累计支付240万元理赔款。
◇2001年8月16日,“泰康在线”受理了泰康人寿第一例网上保险理赔案,对客户进行了救援治疗及快速理赔。
◇2003年11月20日,被保险人因病身故,泰康人寿向受益人支付包括重大疾病保险金和附加住院医疗保险金等在内的总计820万元理赔款,圆满受理当年泰康人寿最大的寿险理赔案。
◇2004年11月,包头空难突降,两名被保险人身故,泰康人寿向受益人支付共计210万元的理赔款。
◇2006年3月,泰康人寿受理公司当年最大理赔案,向受益人支付132万元理赔款。
◇2007年2月,泰康人寿向因重大疾病住院的客户支付80万元理赔款。
◇2007年9月,泰康人寿向因疾病身故的客户支付近70万元理赔款。
◇2007年,泰康人寿当年支付理赔款总额7.5亿元。 
截至2007年底,泰康人寿成立11年累计支付理赔款超过34亿元。
   ……  
理赔处于保险服务的核心环节,是保险公司兑现承诺,为客户提供保险保障的重要体现。从1996年第一个理赔案,到2003年的820万元寿险理赔;从年交数百元保费的客户,到一次趸交上百万元的客户,泰康人寿专业的服务品质、诚信的服务精神从未改变。 
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