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理赔服务培训 优化客户服务体验

发布日期:2019-08-16 16:13:52
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近日,泉州平安人寿理赔人员至安溪营业区进行了理赔服务培训,助力前线队伍的理赔技能提高,为客户提供更优质的理赔服务体验。

理赔人员清晰条理地为业务员讲解受理案件途中的注意事项,如提醒客户及时报案、常见问题件的处理、转账失败问题等等。对于业务员提出的问题理赔人员都逐一耐心解答,现场学习气氛融洽。相信本次培训也会使业务队伍获益匪浅,专业素养得到进一步提升,服务更上一层楼。

理赔服务培训的步伐从未停下脚步,在未来,泉州平安人寿的理赔人员将继续坚定脚步,为客户送去暖心专业的服务。

 

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